인비지 제품 사용중 불편을드려 죄송한 말씀 드립니다.
저희 인비지팀은 고객님의 불편하신 부분을 자세히 듣고, 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.
*저희팀은 아직 오프라인 AS센터가 없습니다. 빠른시일내에 AS센터를 구축하여 양질의 서비스를 제공해 드리고 싶지만, 아직 역부족 입니다. 그렇지만 저희팀이 할수있는 여건에서 최선을 다하기 위해 노력하겠습니다.
고장접수 및 해결까지의 과정안내 - 7일간의 여정
1.고객님께서 겪고계신 불편하신 내용에 대해 상세히 알려주세요.
:5분만 시간을 내어주세요! 고장접수 내용 제출하기
[제품고장접수 신청하기]
2.인비지팀이 고객님께서 제출하신 내용을 확인하고 연락드립니다. (+1 day)
:제출하신 내용 및 제품수리 대상여부에 따라, 가능여부 확정후 연락드릴 예정입니다.
3.택배수거를 통해 고장제품을 회수합니다. (+2 day)
:제출하신 양식에 기입하신 성함 / 연락처 / 주소지를 기준으로 택배기사님이 방문하실 예정입니다.
고객님께서는, 저희가 알려드린 일자에 맞춰, 택배상자에 고장제품을 담아 문앞에 준비해주세요.
